Вы можете вернуть любую заказанную на сайте печатную продукцию: книги, календари, магниты, — если на почте, получив бандероль, вы распечатали упаковку и увидели, что продукция в ненадлежащем виде, что она повреждена при транспортировке. Тогда вам нужно, не выходя из здания почты, сделать фотографию товара при получении, рядом с распечатанной упаковкой, так, чтобы было видно, что фото сделано в отделении связи. В течении трёх дней с момента получения бандероли напишите нам на мейл zhivye-istorii@mail.ru, приложив фото товара.
Если при транспортировке пострадала книга, мы оплатим её возврат и вышлем вам другой экземпляр. Если это календарь или магнит, просто вышлем другой экземпляр.
С уважением, проект «Живые истории»
